KeepVid וואַלועס יעדער קונה און אַרבעט שווער צו צושטעלן קאַסטאַמערז אַ ענדזשויאַבאַל דערפאַרונג מיט KeepVid פּראָדוקטן און באַדינונגס.

רובֿ KeepVid ווייכווארג אָפפערס אַ פריי פּראָצעס ווערסיע, אַזוי קאַסטאַמערז קענען "פּרובירן-פאָר" זיי איידער זיי באַשלאָסן צו קויפן. די פּראָצעס ווערסיעס האָבן קיין פאַנגקשאַנאַל לימיטיישאַנז, בלויז אַ וואָטערמאַרק אנטפלעקט אויף פאַרטיק מידיאַ אָדער אַ לימיטעד נוצן. אַלע דעם העלפּס קאַסטאַמערז צו מאַכן אַן ינפאָרמד קויפן באַשלוס און ויסמיידן בייינג דעם אומרעכט פּראָדוקט פֿאַר זייער באדערפענישן.

געלט צוריק גאַראַנטירן

עס איז ווייַל פון דעם "פּרובירן-איידער-איר-קויפן" סיסטעם אַז KeepVid גיט אַ געלט צוריק גאַראַנטירן פון אַרויף צו 30 טעג. ריפאַנדז וועט זיין באוויליקט אין דעם גאַראַנטירן בלויז אונטער די אנגענומען צושטאנדן אונטן. אויב אַ קויפן זאָל יקסיד די פּראָדוקט ס ספּעסיפיעד געלט-צוריק גאַראַנטירן צייַט, קיין צוריקצאָל וועט זיין געגעבן.

אומשטאנדן פון קיין צוריקצאָל

מיט פּראָדוקטן מיט אַ געלט צוריק גאַראַנטירן פון אַרויף צו 30 טעג, KeepVid בכלל טוט נישט צוריקצאָל אָדער וועקסל פּראָדוקטן אין די פאלגענדע סיטואַטיאָנס:

ניט-טעכנישע אומשטענדן:

  1. דורכפאַל פון דער קונה צו פֿאַרשטיין אַ פּראָדוקט באַשרייַבונג איידער בייינג עס, ז ימפּראַפּער קויפן. KeepVid סאַגדזשעסץ אַז קאַסטאַמערז לייענען די פּראָדוקט באַשרייַבונג און נוצן די פריי פּראָצעס ווערסיע איידער זיי קויפן. KeepVid קענען נישט צושטעלן אַ צוריקצאָל אויב אַ פּראָדוקט פיילז צו טרעפן אונדזער קונה ס עקספּעקטיישאַנז ווייַל פון אַ פעלן פון פּראָדוקט פאָרשונג פון זייער טייל. אָבער, KeepVid קענען בייַטן די פּערטשאַסט פּראָדוקט פֿאַר די ריכטיק פּראָדוקט גלייך, אין אַ פּרייַז חילוק פון וסד $ 20 פון די פּערטשאַסט פּראָדוקט, אין די גאַראַנטירן צייַט. אויב די פּערטשאַסט פּראָדוקט איז פארביטן פֿאַר אַ ריכטיק פּראָדוקט פון אַ נידעריקער פּרייַז, KeepVid וועט נישט צוריקצאָל די פּרייַז חילוק.
  2. א קונה צוריקצאָל בעטן אויף קלאָג פון קרעדיט קאַרטל שווינדל / אנדערע אַנאָטערייזד צאָלונג. ווייַל KeepVid קאָואַפּערייץ מיט אַ פרייַ צאָלונג פּלאַטפאָרמע, עס איז אוממעגלעך צו מאָניטאָר דערלויבעניש בעשאַס צאָלונג. אַמאָל אַ סדר איז פּראַסעסט און מקיים, עס קענען ניט זיין קאַנסאַלד. אָבער, KeepVid וועט וועקסל די געקויפט פּראָדוקט פֿאַר איינער וואָס דער קונה וואָלט ווי.
  3. א צוריקצאָל בעטן קליימז די דורכפאַל צו באַקומען די רעגיסטראַציע קאָד ין צוויי שעה פון די סדר איז געווען געראָטן. נאָרמאַללי, אַמאָל אַ סדר איז וואַלאַדייטאַד, די KeepVid סיסטעם וועט אויטאָמאַטיש שיקן אַ רעגיסטראַציע E- פּאָסט ין 1 שעה. אָבער, מאל די אָנקומען פון דעם רעגיסטראַציע E- פּאָסט קענען זיין דילייד, רעכט צו דילייז געפֿירט דורך אינטערנעט אָדער סיסטעם גליטשיז, E- בריוו ספּאַם סעטטינגס, אאז"ו ו. אין דעם פאַל, קאַסטאַמערז זאָל באַזוכן די שטיצן צענטער צו צוריקקריגן עס.
  4. קויפן פון די אַזוי-גערופן פאַלש פּראָדוקט, אָן פּערטשאַסינג די ריכטיק פּראָדוקט פון KeepVid ין דער פּערטשאַסט פּראָדוקט ס גאַראַנטירן, אָדער קויפן די ריכטיק פּראָדוקט פון אן אנדער פירמע. אין אַלע קאַסעס, אַ צוריקצאָל וועט ניט זיין געגעבן.
  5. א קונה האט אַ "טוישן פון מיינונג" נאָך קויפן.
  6. KeepVid פּראָדוקט פּרייַז דיפעראַנסיז צווישן פאַרשידענע מקומות אָדער פּרייַז דיפעראַנסיז צווישן KeepVid און אנדערע קאָמפּאַניעס.
  7. א צוריקצאָל בעטן פֿאַר טייל פון אַ פּעקל. KeepVid קאָואַפּערייץ מיט אַ דריט-פּאַרטיי צאָלונג פּלאַטפאָרמע וואָס שטיצט נישט קיין פּאַרטיייש צוריקצאָל אין אַ סדר; כוועראַז, KeepVid קען צוריקצאָלן די גאנצע פּעקל נאָך דער קונה האט פּערטשאַסט די ריכטיק פּראָדוקט סעפּעראַטלי אין די פּערטשאַסט פּעקל ס גאַראַנטירן.

טעכנישע אומשטענדן

  1. א צוריקצאָל בעטן רעכט צו טעכניש קאָנפליקט, מיט דער קונה אָפּזאָגן צו קאָואַפּערייט מיט די KeepVid שטיצן מאַנשאַפֿט אין פּרווון צו טראָובלעשאָאָטינג דורך דיקליינינג צו צושטעלן דיטיילד דיסקריפּשאַנז און אינפֿאָרמאַציע וועגן דעם פּראָבלעם, אָדער אָפּזאָגן צו פּרובירן צו צולייגן די סאַלושאַנז צוגעשטעלט דורך די KeepVid שטיצן מאַנשאַפֿט.
  2. א צוריקצאָל בעטן פֿאַר טעכניש פּראָבלעמס נאָך דערהייַנטיקט די ווייכווארג אויב די סדר יקסידז 30 טעג.

אנגענומען אומשטאנדן

KeepVid אָפפערס ריפאַנדז פֿאַר די פאלגענדע צושטאנדן אין די גיידליינז פון זיין געלט צוריק גאַראַנטירן.

ניט-טעכנישע אומשטענדן

  1. קויפן פון עקסטענדעד דאַונלאָודינג סערוויס (EDS) אָדער רעגיסטראַטיאָן באַקקופּ סערוויס (RBS) אַרויס פון פּראָדוקט קויפן, אָן געוואוסט אַז זיי קענען זיין אַוועקגענומען. אין דעם פאַל, מיר וועלן העלפֿן איר קאָנטאַקט די צאָלונג פּלאַטפאָרמע צו צוריקצאָל די קאָס פון EDS אָדער RBS.
  2. קויפן אַ "פאַלש פּראָדוקט", און דעמאָלט קויפן די ריכטיק פּראָדוקט פון אונדזער פירמע. אין דעם פאַל, מיר וועלן צוריקצאָל די געלט וואָס איר באַצאָלט פֿאַר דעם אומרעכט פּראָדוקט אויב איר טאָן ניט דאַרפֿן צו נוצן דעם "פאַלש פּראָדוקט" אין דער צוקונפֿט.
  3. קויפן די זעלבע פּראָדוקט צוויי מאָל אָדער קויפן צוויי פּראָדוקטן מיט ענלעך פאַנגקשאַנז. אין דעם פאַל, KeepVid וועט צוריקצאָל איינער פון די פּראָדוקטן פֿאַר איר אָדער ויסבייַטן איין פּראָגראַם פֿאַר אן אנדער KeepVid פּראָדוקט.
  4. דער קונה קען נישט באַקומען זייער רעגיסטראַציע קאָד ין 24 שעה פון קויפן, ניט אַנדערש צו צוריקקריגן די רעגיסטראַציע קאָד פון די KeepVid סופּפּאָרט צענטער, און האט נישט באקומען אַ בייַצייַטיק ענטפער (ין 24 שעה) פון די KeepVid סופּפּאָרט מאַנשאַפֿט נאָך קאָנטאַקט. אין דעם פאַל, KeepVid וועט צוריקצאָלן דעם קונה ס סדר אויב זיי האָבן ניט דאַרפֿן פֿאַר די פּראָדוקט אין דער צוקונפֿט.

טעכניש פּראָבלעמס

פּערטשאַסט ווייכווארג האט וואָקזאַל טעכניש פּראָבלעמס אין 30 טעג. אין דעם פאַל, KeepVid וועט צוריקצאָלן די קויפן פּרייַז אויב דער קונה טוט נישט וועלן צו וואַרטן פֿאַר אַ צוקונפֿט אַפּגרייד.