KeepVid ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் மதிக்கிறது மற்றும் KeepVid தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களுக்கு மகிழ்ச்சியான அனுபவத்தை வழங்க கடினமாக உழைக்கிறது.

பெரும்பாலான KeepVid மென்பொருளானது இலவச சோதனைப் பதிப்பை வழங்குகிறது, எனவே வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவதற்கு முன் அவற்றை "சோதனை ஓட்ட" முடியும். இந்த சோதனை பதிப்புகளுக்கு செயல்பாட்டு வரம்புகள் இல்லை, முடிக்கப்பட்ட மீடியாவில் வாட்டர்மார்க் மட்டுமே தோன்றும் அல்லது பயன்பாட்டு வரம்பு. இவை அனைத்தும் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தகவலறிந்த கொள்முதல் முடிவை எடுக்க உதவுகிறது மற்றும் அவர்களின் தேவைகளுக்காக தவறான தயாரிப்புகளை வாங்குவதைத் தவிர்க்கிறது.

பணம் திரும்ப கிடைக்கும் உத்தரவாதம்

இந்த “முயற்சிக்கு முன் வாங்கு” அமைப்பினால் தான் KeepVid ஆனது 30 நாட்கள் வரை பணம் திரும்பப் பெறுவதற்கான உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறது. கீழே உள்ள ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சூழ்நிலைகளில் மட்டுமே இந்த உத்தரவாதத்திற்குள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அனுமதிக்கப்படும். வாங்குதல் பொருளின் குறிப்பிட்ட பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்கான உத்தரவாதக் காலத்தை விட அதிகமாக இருந்தால், பணம் திரும்பப் பெறப்படாது.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறாத சூழ்நிலைகள்

30 நாள் வரை பணம் திரும்பப் பெறுவதற்கான உத்தரவாதத்தைக் கொண்ட தயாரிப்புகளுடன், KeepVid பொதுவாக பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் பொருட்களைத் திரும்பப்பெறவோ அல்லது மாற்றவோ இல்லை:

தொழில்நுட்பம் அல்லாத சூழ்நிலைகள்:

1. வாடிக்கையாளரால் ஒரு பொருளை வாங்குவதற்கு முன் அதன் விளக்கத்தைப் புரிந்து கொள்ளத் தவறினால், முறையற்ற கொள்முதல் ஏற்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு விளக்கத்தைப் படித்து, வாங்குவதற்கு முன் இலவச சோதனைப் பதிப்பைப் பயன்படுத்துமாறு KeepVid பரிந்துரைக்கிறது. ஒரு தயாரிப்பு எங்கள் வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், அவர்களின் தயாரிப்பு ஆராய்ச்சி இல்லாததால், KeepVid ஆல் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது. இருப்பினும், KeepVid, வாங்கிய தயாரிப்பை, உத்தரவாதக் காலத்திற்குள், வாங்கிய தயாரிப்பின் $20 விலை வேறுபாட்டிற்குள், சரியான தயாரிப்புக்காக நேரடியாகப் பரிமாறிக்கொள்ள முடியும். வாங்கிய தயாரிப்பு குறைந்த விலையில் சரியான தயாரிப்புக்கு மாற்றப்பட்டால், KeepVid விலை வேறுபாட்டைத் திருப்பித் தராது.
2. கிரெடிட் கார்டு மோசடி/பிற அங்கீகரிக்கப்படாத கட்டணம் குறித்த புகாரின் பேரில் வாடிக்கையாளர் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கை. KeepVid ஒரு சுயாதீன கட்டண தளத்துடன் ஒத்துழைப்பதால், கட்டணம் செலுத்தும் போது அங்கீகாரத்தைக் கண்காணிப்பது சாத்தியமில்லை. ஒரு ஆர்டரைச் செயல்படுத்தி நிறைவேற்றியவுடன், அதை ரத்து செய்ய முடியாது. இருப்பினும், KeepVid வாங்கிய பொருளை வாடிக்கையாளர் விரும்பும் ஒன்றிற்கு மாற்றும்.
3. ஆர்டர் வெற்றியடைந்த இரண்டு மணி நேரத்திற்குள் பதிவுக் குறியீட்டைப் பெறத் தவறியதைத் திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கை கோருகிறது. வழக்கமாக, ஒரு ஆர்டரைச் சரிபார்த்தவுடன், KeepVid அமைப்பு தானாகவே 1 மணி நேரத்திற்குள் பதிவு மின்னஞ்சலை அனுப்பும். இருப்பினும், சில நேரங்களில் இந்த பதிவு மின்னஞ்சல் வருகை தாமதமாகலாம், இணையம் அல்லது கணினி கோளாறுகள், மின்னஞ்சல் ஸ்பேம் அமைப்புகள் போன்றவற்றால் ஏற்படும் தாமதங்கள் காரணமாக, வாடிக்கையாளர்கள் அதை மீட்டெடுக்க ஆதரவு மையத்திற்குச் செல்ல வேண்டும்.
4. வாங்கிய தயாரிப்பின் உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் KeepVid இலிருந்து சரியான தயாரிப்பை வாங்காமல் அல்லது வேறு நிறுவனத்திடமிருந்து சரியான தயாரிப்பை வாங்காமல், தவறான தயாரிப்பு என்று அழைக்கப்படுவதை வாங்குதல். எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும், பணம் திரும்பப் பெறப்படாது.
5. வாங்கிய பிறகு ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு "மனமாற்றம்" இருக்கும்.
6. KeepVid தயாரிப்பு வெவ்வேறு பகுதிகளுக்கு இடையேயான விலை வேறுபாடுகள் அல்லது KeepVid மற்றும் பிற நிறுவனங்களுக்கு இடையிலான விலை வேறுபாடுகள்.
7. தொகுப்பின் ஒரு பகுதிக்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கை. KeepVid மூன்றாம் தரப்பு கட்டண தளத்துடன் ஒத்துழைக்கிறது; அதேசமயம், வாங்கிய மூட்டையின் உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் வாடிக்கையாளர் சரியான தயாரிப்பை தனித்தனியாக வாங்கிய பிறகு, KeepVid முழு மூட்டையையும் திரும்பப் பெறலாம்.

தொழில்நுட்ப சூழ்நிலைகள்

1. தொழில்நுட்பச் சிக்கலின் காரணமாக, வாடிக்கையாளர் KeepVid ஆதரவுக் குழுவுடன் ஒத்துழைக்க மறுத்ததால், சிக்கல் தொடர்பான விரிவான விளக்கங்கள் மற்றும் தகவலை வழங்க மறுத்து, அல்லது KeepVid ஆதரவுக் குழு வழங்கிய தீர்வுகளைப் பயன்படுத்த மறுப்பதன் மூலம் சரிசெய்தல் முயற்சியில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கை.
2. ஆர்டர் 30 நாட்களுக்கு மேல் இருந்தால், மென்பொருள் புதுப்பிக்கப்பட்ட பிறகு, தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கை.

ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சூழ்நிலைகள்

KeepVid அதன் பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்கான உத்தரவாதத்தின் வழிகாட்டுதலின் கீழ் பின்வரும் சூழ்நிலைகளுக்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெற வழங்குகிறது.

தொழில்நுட்பம் அல்லாத சூழ்நிலைகள்

1. தயாரிப்பு வாங்குவதற்கு வெளியே நீட்டிக்கப்பட்ட பதிவிறக்க சேவை (EDS) அல்லது பதிவு காப்பு சேவையை (RBS) வாங்குவது, அவை அகற்றப்படலாம் என்று தெரியாமல். இந்த வழக்கில், EDS அல்லது RBS இன் விலையைத் திரும்பப் பெற, கட்டணத் தளத்தைத் தொடர்புகொள்ள நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம்.
2. "தவறான தயாரிப்பு" ஒன்றை வாங்கவும், பின்னர் எங்கள் நிறுவனத்திடமிருந்து சரியான தயாரிப்பை வாங்கவும். இந்த வழக்கில், எதிர்காலத்தில் நீங்கள் "தவறான தயாரிப்பை" பயன்படுத்தத் தேவையில்லை என்றால், தவறான தயாரிப்புக்காக நீங்கள் செலுத்திய பணத்தை நாங்கள் திருப்பித் தருவோம்.
3. ஒரே தயாரிப்பை இரண்டு முறை வாங்கவும் அல்லது ஒரே மாதிரியான செயல்பாடுகளைக் கொண்ட இரண்டு பொருட்களை வாங்கவும். இந்த வழக்கில், KeepVid உங்களுக்கான தயாரிப்புகளில் ஒன்றைத் திருப்பித் தரும் அல்லது மற்றொரு KeepVid தயாரிப்பிற்கு ஒரு நிரலை மாற்றும்.
4. வாங்கிய 24 மணி நேரத்திற்குள் வாடிக்கையாளர் பதிவுக் குறியீட்டைப் பெறவில்லை, KeepVid ஆதரவு மையத்திலிருந்து பதிவுக் குறியீட்டைப் பெறத் தவறிவிட்டார், மேலும் KeepVid ஆதரவுக் குழுவிடமிருந்து சரியான நேரத்தில் பதிலைப் பெறவில்லை (24 மணி நேரத்திற்குள்). இந்த வழக்கில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு எதிர்காலத்தில் தயாரிப்பு தேவையில்லை என்றால், KeepVid வாடிக்கையாளரின் ஆர்டரைத் திரும்பப் பெறும்.

தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள்

வாங்கிய மென்பொருளில் 30 நாட்களுக்குள் டெர்மினல் டெக்னிகல் பிரச்சனைகள் உள்ளன. இந்த நிலையில், வாடிக்கையாளர் எதிர்கால மேம்படுத்தலுக்காக காத்திருக்க விரும்பவில்லை என்றால், KeepVid கொள்முதல் விலையைத் திருப்பித் தரும்.