රහස්යතා ප්රතිපත්තිය

KeepVid සෑම පාරිභෝගිකයෙකුම අගය කරන අතර KeepVid නිෂ්පාදන සහ සේවා භාවිතයෙන් පාරිභෝගිකයින්ට ප්‍රීතිමත් අත්දැකීමක් ලබා දීමට වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරයි.

බොහෝ KeepVid මෘදුකාංග නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ අනුවාදයක් ලබා දෙයි, එබැවින් පාරිභෝගිකයින්ට මිලදී ගැනීමට පෙර ඒවා "පරීක්ෂණ-ධාවනය" කළ හැකිය. මෙම අත්හදා බැලීමේ අනුවාදවලට ක්‍රියාකාරී සීමාවන් නොමැත, නිමි මාධ්‍යවල දිස්වන දිය සලකුණක් හෝ භාවිත සීමාවක් පමණි. මේ සියල්ල පාරිභෝගිකයින්ට දැනුවත් මිලදී ගැනීමේ තීරණයක් ගැනීමට සහ ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා සඳහා වැරදි නිෂ්පාදනයක් මිලදී ගැනීමෙන් වළකින්න.

මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය

මෙම "ඔබ මිලදී ගැනීමට පෙර උත්සාහ කරන්න" පද්ධතිය නිසා, KeepVid දින 30ක් දක්වා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකයක් සපයයි. පහත පිළිගත් තත්වයන් යටතේ පමණක් මෙම ඇපකරය තුළ මුදල් ආපසු ගෙවීම අනුමත කරනු ලැබේ. මිලදී ගැනීමක් නිෂ්පාදනයේ නිශ්චිත මුදල් ආපසු ගෙවීමේ වගකීම් කාලය ඉක්මවා ගියහොත් මුදල් ආපසු ලබා නොදේ.

මුදල් ආපසු නොගෙවීමේ තත්වයන්

දින 30ක් දක්වා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකයක් සහිත නිෂ්පාදන සමඟ, KeepVid සාමාන්‍යයෙන් පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී භාණ්ඩ ආපසු ගෙවීම හෝ හුවමාරු කිරීම සිදු නොකරයි:

තාක්ෂණික නොවන තත්වයන්:

1. පාරිභෝගිකයා විසින් භාණ්ඩය මිලදී ගැනීමට පෙර එහි විස්තරය තේරුම් ගැනීමට අපොහොසත් වීම නුසුදුසු මිලදී ගැනීමකට හේතු වේ. KeepVid පාරිභෝගිකයින්ට නිෂ්පාදන විස්තරය කියවා මිලදී ගැනීමට පෙර නොමිලේ අත්හදා බැලීමේ අනුවාදය භාවිතා කරන ලෙස යෝජනා කරයි. ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදන පර්යේෂණ නොමැතිකම හේතුවෙන් අපගේ පාරිභෝගිකයාගේ අපේක්ෂාවන් සපුරාලීමට නිෂ්පාදනයක් අසමත් වුවහොත් KeepVid හට මුදල් ආපසු ලබා දිය නොහැක. කෙසේ වෙතත්, KeepVid හට වගකීම් කාලය තුළ, මිලදී ගත් නිෂ්පාදනයේ USD 20 ක මිල වෙනසක් තුළ, නිවැරදි නිෂ්පාදනය සඳහා මිලදී ගත් භාණ්ඩය සම්පූර්ණයෙන්ම හුවමාරු කර ගත හැක. මිලදී ගත් භාණ්ඩය අඩු මිලක නිවැරදි නිෂ්පාදනයක් සඳහා හුවමාරු කර ගන්නේ නම්, KeepVid මිල වෙනස ආපසු නොගෙවයි.
   
2. ක්‍රෙඩිට් කාඩ් වංචා/වෙනත් අනවසර ගෙවීම් පිළිබඳ පැමිණිල්ලක් මත පාරිභෝගිකයාගෙන් මුදල් ආපසු ඉල්ලීමක්. KeepVid ස්වාධීන ගෙවීම් වේදිකාවක් සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන බැවින්, ගෙවීමේදී අවසරය නිරීක්ෂණය කළ නොහැක. ඇණවුමක් සකස් කර සම්පූර්ණ වූ පසු, එය අවලංගු කළ නොහැක. කෙසේ වෙතත්, KeepVid විසින් මිලදී ගත් භාණ්ඩය පාරිභෝගිකයා කැමති එකක් සඳහා හුවමාරු කරනු ඇත.
   
3. ඇණවුම සාර්ථක වී පැය දෙකක් ඇතුළත ලියාපදිංචි කේතය ලැබීමට අපොහොසත් වීම මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමක් කියයි. සාමාන්‍යයෙන්, ඇණවුමක් වලංගු වූ පසු, KeepVid පද්ධතිය ස්වයංක්‍රීයව පැය 1ක් ඇතුළත ලියාපදිංචි විද්‍යුත් තැපෑලක් යවනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, සමහර විට මෙම ලියාපදිංචි විද්‍යුත් තැපෑල පැමිණීම ප්‍රමාද විය හැක, අන්තර්ජාලය හෝ පද්ධති දෝෂ, විද්‍යුත් තැපෑල අයාචිත තැපැල් සැකසුම් ආදිය නිසා ඇති වන ප්‍රමාදයන් හේතුවෙන්. මෙම අවස්ථාවේදී, පාරිභෝගිකයින් එය ලබා ගැනීමට උපකාරක මධ්‍යස්ථානය වෙත පැමිණිය යුතුය.
   
4. මිලදී ගත් නිෂ්පාදනයේ වගකීම් කාලය තුළ KeepVid වෙතින් නිවැරදි නිෂ්පාදනයක් මිලදී නොගෙන, වෙනත් සමාගමකින් නිවැරදි නිෂ්පාදනයක් මිලදී නොගෙන ඊනියා වැරදි නිෂ්පාදනයක් මිලදී ගැනීම. සෑම අවස්ථාවකදීම, මුදල් ආපසු ලබා නොදෙනු ඇත.
   
5. මිලදී ගැනීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයෙකුට "මනස වෙනස් කිරීමක්" ඇත.
   
6. KeepVid නිෂ්පාදන විවිධ කලාප අතර මිල වෙනස්කම් හෝ KeepVid සහ අනෙකුත් සමාගම් අතර මිල වෙනස්කම්.
   
7. බණ්ඩලයක කොටසක් සඳහා මුදල් ආපසු ඉල්ලීමක්. KeepVid ඇණවුමක් තුළ කිසිදු අර්ධ ආපසු ගෙවීමට සහාය නොදක්වන තෙවන පාර්ශවීය ගෙවීම් වේදිකාවක් සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කරයි; කෙසේ වෙතත්, මිලදී ගත් මිටියේ වගකීම් කාලය තුළ පාරිභෝගිකයා නිවැරදි නිෂ්පාදනයක් වෙන වෙනම මිලදී ගත් පසු KeepVid විසින් සම්පූර්ණ මිටියම ආපසු ගෙවිය හැකිය.

තාක්ෂණික තත්වයන්

1. තාක්ෂණික ගැටළු හේතුවෙන් මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමක්, පාරිභෝගිකයා ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් සවිස්තරාත්මක විස්තර සහ තොරතුරු සැපයීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමෙන් හෝ KeepVid සහායක කණ්ඩායම විසින් සපයනු ලබන විසඳුම් යෙදීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමෙන් දෝශ නිරාකරණ උත්සාහයේදී KeepVid සහාය කණ්ඩායම සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කරයි.
2. ඇණවුම දින 30 ඉක්මවන්නේ නම් මෘදුකාංගය යාවත්කාලීන කිරීමෙන් පසු තාක්ෂණික ගැටළු සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමක්.

පිළිගත් තත්වයන්

KeepVid එහි මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකයේ මාර්ගෝපදේශ තුළ පහත සඳහන් තත්වයන් සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දෙයි.

තාක්ෂණික නොවන තත්වයන්

1. නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීමෙන් පිටත විස්තීර්ණ බාගැනීම් සේවාව (EDS) හෝ ලියාපදිංචි කිරීමේ උපස්ථ සේවාව (RBS) මිලදී ගැනීම, ඒවා ඉවත් කළ හැකි බව නොදැන. මෙම අවස්ථාවේදී, EDS හෝ RBS හි පිරිවැය ආපසු ගෙවීමට ගෙවීම් වේදිකාව සම්බන්ධ කර ගැනීමට අපි ඔබට උපකාර කරන්නෙමු.
2. "වැරදි නිෂ්පාදනයක්" මිලදී ගන්න, ඉන්පසු අපගේ සමාගමෙන් නිවැරදි නිෂ්පාදනයක් මිලදී ගන්න. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබට අනාගතයේදී “වැරදි නිෂ්පාදනයක්” භාවිතා කිරීමට අවශ්‍ය නැතිනම් වැරදි නිෂ්පාදනයක් සඳහා ඔබ ගෙවූ මුදල් අපි ආපසු දෙන්නෙමු.
3. එකම නිෂ්පාදනය දෙවරක් මිලදී ගන්න හෝ සමාන කාර්යයන් සහිත නිෂ්පාදන දෙකක් මිලදී ගන්න. මෙම අවස්ථාවේදී, KeepVid විසින් ඔබ වෙනුවෙන් නිෂ්පාදන වලින් එකක් ආපසු ගෙවනු ඇත හෝ තවත් KeepVid නිෂ්පාදනයක් සඳහා එක් වැඩසටහනක් මාරු කරනු ඇත.
4. මිලදී ගැනීමෙන් පැය 24ක් ඇතුළත පාරිභෝගිකයාට ඔවුන්ගේ ලියාපදිංචි කේතය නොලැබෙන අතර, KeepVid උපකාරක මධ්‍යස්ථානයෙන් ලියාපදිංචි කේතය ලබා ගැනීමට අපොහොසත් වී ඇත, සහ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමෙන් පසු KeepVid සහාය කණ්ඩායමෙන් කාලෝචිත ප්‍රතිචාරයක් (පැය 24ක් ඇතුළත) ලැබී නොමැත. මෙම අවස්ථාවේදී, KeepVid විසින් පාරිභෝගිකයාගේ ඇණවුම අනාගතයේදී ඔවුන්ට අවශ්‍ය නොවන්නේ නම් ආපසු ගෙවනු ඇත.

තාක්ෂණික ගැටළු

මිලදී ගත් මෘදුකාංගයට දින 30ක් ඇතුළත පර්යන්ත තාක්ෂණික ගැටළු ඇත. මෙම අවස්ථාවේදී, පාරිභෝගිකයාට අනාගත උත්ශ්‍රේණි කිරීමක් සඳහා රැඳී සිටීමට අවශ්‍ය නැතිනම් KeepVid විසින් මිලදී ගැනීමේ මිල ආපසු ගෙවනු ඇත.