ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

KeepVid ໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ລູກຄ້າທຸກຄົນ ແລະ ເຮັດວຽກໜັກເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີປະສົບການທີ່ມີຄວາມສຸກໂດຍໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການ KeepVid.

ຊອບແວ KeepVid ສ່ວນໃຫຍ່ໃຫ້ສະບັບທົດລອງຟຣີ, ດັ່ງນັ້ນລູກຄ້າສາມາດ "ທົດສອບ" ພວກມັນກ່ອນທີ່ຈະຊື້. ລຸ້ນທົດລອງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ມີຂໍ້ຈຳກັດດ້ານການໃຊ້ງານ, ມີພຽງລາຍນ້ຳທີ່ປາກົດຢູ່ໃນສື່ສຳເລັດຮູບ ຫຼື ຂີດຈຳກັດການນຳໃຊ້. ທັງຫມົດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຕັດສິນໃຈຊື້ທີ່ມີຂໍ້ມູນແລະຫຼີກເວັ້ນການຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.

ຮັບປະກັນການຄືນເງິນ

ເນື່ອງຈາກລະບົບ “ລອງກ່ອນຊື້” ນີ້, KeepVid ໃຫ້ການຄໍ້າປະກັນຄືນເງິນສູງສຸດ 30 ວັນ. ການຄືນເງິນຈະໄດ້ຮັບການອະນຸມັດພາຍໃນການຮັບປະກັນນີ້ພຽງແຕ່ພາຍໃຕ້ສະຖານະການທີ່ຍອມຮັບຂ້າງລຸ່ມນີ້. ຈະບໍ່ມີການຄືນເງິນໃຫ້ຖ້າການຊື້ເກີນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນການຄືນເງິນຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ສະຖານະການບໍ່ມີການຄືນເງິນ

ດ້ວຍຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຄໍ້າປະກັນເງິນຄືນເຖິງ 30 ມື້, ໂດຍທົ່ວໄປ KeepVid ຈະບໍ່ສົ່ງເງິນຄືນ ຫຼື ແລກປ່ຽນຜະລິດຕະພັນໃນສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້:

ສະຖານະການທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງວິຊາການ:

1. ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງລູກຄ້າທີ່ຈະເຂົ້າໃຈລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນກ່ອນທີ່ຈະຊື້ມັນເຮັດໃຫ້ເກີດການຊື້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. KeepVid ແນະນໍາວ່າລູກຄ້າອ່ານລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນແລະນໍາໃຊ້ສະບັບທົດລອງຟຣີກ່ອນທີ່ຈະຊື້. KeepVid ບໍ່ສາມາດໃຫ້ເງິນຄືນໄດ້ຖ້າຜະລິດຕະພັນບໍ່ຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເນື່ອງຈາກຂາດການຄົ້ນຄວ້າຜະລິດຕະພັນໃນສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, KeepVid ສາມາດແລກປ່ຽນຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງທັນທີ, ພາຍໃນຄວາມແຕກຕ່າງຂອງລາຄາຂອງ USD 20 ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້, ພາຍໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ. ຖ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ຖືກແລກປ່ຽນກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງລາຄາຕ່ໍາ, KeepVid ຈະບໍ່ຄືນເງິນສ່ວນຕ່າງຂອງລາຄາ.
   
2. ການຮ້ອງຂໍຄືນເງິນຂອງລູກຄ້າໃນການຮ້ອງຮຽນການສໍ້ໂກງບັດເຄຣດິດ / ການຈ່າຍເງິນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດອື່ນໆ. ເນື່ອງຈາກ KeepVid ຮ່ວມມືກັບແພລະຕະຟອມການຈ່າຍເງິນເອກະລາດ, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຕິດຕາມການອະນຸຍາດລະຫວ່າງການຈ່າຍເງິນ. ເມື່ອຄໍາສັ່ງຖືກດໍາເນີນການແລະສໍາເລັດ, ມັນບໍ່ສາມາດຍົກເລີກໄດ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, KeepVid ຈະແລກປ່ຽນຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ສໍາລັບຫນຶ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ.
   
3. ຄໍາຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນອ້າງວ່າຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການໄດ້ຮັບລະຫັດລົງທະບຽນພາຍໃນສອງຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກຄໍາສັ່ງສໍາເລັດ. ໂດຍປົກກະຕິ, ເມື່ອຄໍາສັ່ງຖືກກວດສອບແລ້ວ, ລະບົບ KeepVid ຈະສົ່ງອີເມວລົງທະບຽນໂດຍອັດຕະໂນມັດພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບາງຄັ້ງການມາຮອດຂອງອີເມລ໌ລົງທະບຽນນີ້ສາມາດຊັກຊ້າ, ເນື່ອງຈາກຄວາມຊັກຊ້າທີ່ເກີດຈາກອິນເຕີເນັດຫຼືລະບົບ glitches, ການຕັ້ງຄ່າ spam ອີເມລ໌, ແລະອື່ນໆ. ໃນກໍລະນີນີ້, ລູກຄ້າຄວນໄປຢ້ຽມຢາມສູນສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອດຶງມັນ.
   
4. ການຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ໂດຍບໍ່ມີການຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງຈາກ KeepVid ພາຍໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້, ຫຼືການຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງຈາກບໍລິສັດອື່ນ. ໃນທຸກກໍລະນີ, ການຄືນເງິນຈະບໍ່ຖືກມອບໃຫ້.
   
5. ລູກຄ້າມີ "ການປ່ຽນໃຈ" ຫຼັງຈາກການຊື້.
   
6. ຄວາມແຕກຕ່າງລາຄາຜະລິດຕະພັນ KeepVid ລະຫວ່າງພາກພື້ນຕ່າງໆ ຫຼືຄວາມແຕກຕ່າງຂອງລາຄາລະຫວ່າງ KeepVid ແລະບໍລິສັດອື່ນໆ.
   
7. ການຮ້ອງຂໍເງິນຄືນສໍາລັບສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊຸດ. KeepVid ຮ່ວມມືກັບແພລະຕະຟອມການຈ່າຍເງິນຂອງພາກສ່ວນທີສາມທີ່ບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນການຄືນເງິນບາງສ່ວນພາຍໃນຄໍາສັ່ງ; ໃນຂະນະທີ່, KeepVid ອາດຈະສົ່ງເງິນຄືນທັງຊຸດຫຼັງຈາກລູກຄ້າໄດ້ຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງແຍກຕ່າງຫາກພາຍໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນຂອງມັດທີ່ຊື້.

ສະຖານະການດ້ານວິຊາການ

1. ການຮ້ອງຂໍການຄືນເງິນເນື່ອງຈາກບັນຫາດ້ານວິຊາການ, ໂດຍລູກຄ້າປະຕິເສດທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ KeepVid ໃນຄວາມພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍການປະຕິເສດທີ່ຈະໃຫ້ລາຍລະອຽດແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຫາ, ຫຼືປະຕິເສດທີ່ຈະພະຍາຍາມໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂທີ່ສະຫນອງໂດຍທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ KeepVid.
2. ການຮ້ອງຂໍຄືນເງິນສໍາລັບບັນຫາດ້ານວິຊາການຫຼັງຈາກຊອບແວໄດ້ຖືກປັບປຸງຖ້າຫາກວ່າຄໍາສັ່ງເກີນ 30 ມື້.

ສະຖານະການທີ່ຍອມຮັບ

KeepVid ສະຫນອງການຄືນເງິນສໍາລັບສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້ພາຍໃນຄໍາແນະນໍາຂອງການຮັບປະກັນການຄືນເງິນຂອງມັນ.

ສະຖານະການທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງວິຊາການ

1. ການຊື້ການບໍລິການການດາວໂຫຼດຂະຫຍາຍ (EDS) ຫຼືການບໍລິການສໍາຮອງຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນ (RBS) ຢູ່ນອກການຊື້ຜະລິດຕະພັນ, ໂດຍບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດເອົາອອກໄດ້. ໃນກໍລະນີນີ້, ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕິດຕໍ່ກັບເວທີການຈ່າຍເງິນເພື່ອຄືນເງິນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງ EDS ຫຼື RBS.
2. ຊື້ "ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ", ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງຈາກບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ນີ້, ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຄືນ​ເງິນ​ທີ່​ທ່ານ​ຈ່າຍ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ຜິດ​ພາດ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ນໍາ​ໃຊ້ "ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ຜິດ​" ໃນ​ອະ​ນາ​ຄົດ.
3. ຊື້ຜະລິດຕະພັນດຽວກັນສອງຄັ້ງຫຼືຊື້ສອງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຫນ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັນ. ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ນີ້, KeepVid ຈະຄືນເງິນຫນຶ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນສໍາລັບທ່ານຫຼືແລກປ່ຽນຫນຶ່ງໂຄງການສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ KeepVid ອື່ນ.
4. ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຮັບລະຫັດລົງທະບຽນຂອງພວກເຂົາພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຂອງການຊື້, ລົ້ມເຫລວໃນການດຶງລະຫັດການລົງທະບຽນຈາກສູນສະຫນັບສະຫນູນ KeepVid, ແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງທັນເວລາ (ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ) ຈາກທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ KeepVid ຫຼັງຈາກຕິດຕໍ່. ໃນກໍລະນີນີ້, KeepVid ຈະຄືນເງິນຕາມຄໍາສັ່ງຂອງລູກຄ້າຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການຜະລິດຕະພັນໃນອະນາຄົດ.

ບັນຫາດ້ານວິຊາການ

ຊອບແວທີ່ຊື້ມາມີບັນຫາດ້ານເຕັກນິກພາຍໃນ 30 ມື້. ໃນກໍລະນີນີ້, KeepVid ຈະສົ່ງເງິນຄືນລາຄາຊື້ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ຕ້ອງການລໍຖ້າການຍົກລະດັບໃນອະນາຄົດ.