Gratis Download Win/Mac/Android

Privatsphär Politik

KeepVid schätzt all Client a schafft haart fir Clienten eng agreabel Erfahrung mat KeepVid Produkter a Servicer ze bidden.

Déi meescht KeepVid Software bitt eng gratis Testversioun, sou datt Cliente se kënnen "Testfueren" ier se kafen. Dës Testversioune hu keng funktionell Aschränkungen, nëmmen e Waasserzeechen erschéngt op fäerdege Medien oder eng Benotzungslimit. All dëst hëlleft de Clienten eng informéiert Kafentscheedung ze maachen an ze vermeiden dat falscht Produkt fir hir Bedierfnesser ze kafen.

Suen zréck Garantie

Wéinst dësem System "probéieren ier Dir kaaft" bitt KeepVid eng bis zu 30 Deeg Suen zréck Garantie. Remboursementer ginn bannent dëser Garantie nëmmen ënnert der akzeptéiert Ëmstänn guttgeheescht ginn. Kee Remboursement gëtt ginn wann e Kaf de Produit spezifizéierter Suen-zeréck Garantie Period iwwerschratt.

Ëmstänn vun Nee Remboursement

Mat Produkter mat enger bis zu 30 Deeg Suen zréck Garantie, KeepVid rembourséiert normalerweis keng Produkter an de folgende Situatiounen:

Net-technesch Ëmstänn:

  1. Versoe vum Client fir eng Produktbeschreiwung ze verstoen ier Dir se kaaft, verursaacht e falschen Akaf. KeepVid proposéiert datt d'Clienten d'Produktbeschreiwung liesen an déi gratis Testversioun benotzen ier se kafen. KeepVid kann net e Remboursement ubidden wann e Produkt net un eise Client seng Erwaardungen entsprécht wéinst engem Mangel u Produktfuerschung vun hirem Deel. Wéi och ëmmer, KeepVid kann de kaafte Produkt fir de richtege Produkt direkt austauschen, bannent engem Präisdifferenz vun USD 20 vum kaafte Produkt, bannent der Garantiezäit. Wann de kaaft Produkt fir e korrekt Produkt vun engem méi nidderegen Präis ausgetauscht gëtt, wäert KeepVid de Präisdifferenz net rembourséieren.
  2. E Client Remboursement Ufro op Plainte vun Kreditkaart Bedruch / aner onerlaabt Bezuelen. Well KeepVid mat enger onofhängeger Bezuelplattform kooperéiert, ass et onméiglech d'Autorisatioun während der Bezuelung ze iwwerwaachen. Wann eng Bestellung veraarbecht an erfëllt ass, kann se net annuléiert ginn. Wéi och ëmmer, KeepVid wäert de kaafte Produkt austauschen fir een deen de Client gär hätt.
  3. Eng Ufro fir Remboursement behaapt den Echec fir den Aschreiwungscode bannent zwou Stonnen no der Bestellung erfollegräich ze kréien. Normalerweis, wann eng Bestellung validéiert ass, schéckt de KeepVid System automatesch eng Registréierungs-E-Mail bannent 1 Stonn. Wéi och ëmmer, heiansdo kann d'Arrivée vun dëser Registréierungs-E-Mail verspéit ginn, wéinst Verspéidungen, déi duerch Internet- oder Systemfehler verursaacht ginn, E-Mail Spam-Astellungen, asw.
  4. Kaf vum sougenannte falsche Produkt, ouni de richtege Produkt vu KeepVid bannent der Garantiezäit vum kaafte Produkt ze kafen, oder de richtege Produkt vun enger anerer Firma ze kafen. An alle Fäll gëtt e Remboursement net ginn.
  5. E Client huet eng "Ännerung vum Geescht" nom Kaf.
  6. KeepVid Produit Präis Differenzen tëscht verschiddene Regiounen oder Präis Differenzen tëscht KeepVid an aner Firmen.
  7. E Remboursement Ufro fir en Deel vun engem Bündel. KeepVid kooperéiert mat enger Drëtt Partei Bezuelplattform déi keng partiell Remboursement bannent enger Bestellung ënnerstëtzt; wärend, KeepVid kann de ganze Bündel rembourséieren nodeems de Client dat richtegt Produkt getrennt bannent der Garantiezäit vum kaaft Bündel kaaft huet.

Technesch Ëmstänn

  1. Eng Remboursement Ufro wéinst technesche Probleemer, mam Client refuséiert mat der KeepVid Support Team ze kooperéieren a Versuche bei der Troubleshooting andeems hien refuséiert detailléiert Beschreiwungen an Informatioun iwwer de Problem ze liwweren, oder refuséiert ze probéieren d'Léisungen, déi vum KeepVid Support Team ugebuede ginn, ëmzesetzen.
  2. E Remboursement Ufro fir technesch Problemer nodeems d'Software aktualiséiert gouf wann d'Bestellung méi wéi 30 Deeg ass.

Akzeptéiert Ëmstänn

KeepVid bitt Remboursementer fir déi folgend Ëmstänn bannent de Richtlinne vu senger Suen zréck Garantie.

Net-technesch Ëmstänn

  1. Kaaft vum Extended Download Service (EDS) oder Registration Backup Service (RBS) ausserhalb vum Produktkaaf, ouni ze wëssen datt se ewechgeholl kënne ginn. An dësem Fall wäerte mir Iech hëllefen d'Bezuelungsplattform ze kontaktéieren fir d'Käschte vun EDS oder RBS ze rembourséieren.
  2. Kaaft e "falsche Produkt", a kaaft dann dat richtegt Produkt vun eiser Firma. An dësem Fall rembourséiere mir d'Suen, déi Dir fir de falsche Produit bezuelt hutt, wann Dir an Zukunft net de "falsche Produkt" benotze musst.
  3. Kaaft datselwecht Produkt zweemol oder kaaft zwee Produkter mat ähnlechen Funktiounen. An dësem Fall wäert KeepVid ee vun de Produkter fir Iech rembourséieren oder ee Programm fir en anert KeepVid Produkt tauschen.
  4. De Client kritt hiren Aschreiwungscode net bannent 24 Stonnen nom Kaf, huet den Aschreiwungscode vum KeepVid Support Center net zréckgezunn an huet keng fristgerecht Äntwert (bannent 24 Stonnen) vum KeepVid Support Team kritt nodeems de Kontakt gemaach huet. An dësem Fall wäert KeepVid dem Client seng Bestellung rembourséieren, wa se de Produit an Zukunft net brauchen.

Technesch Problemer

Software kaaft huet terminal technesch Problemer bannent 30 Deeg. An dësem Fall wäert KeepVid den Akafspräis rembourséieren wann de Client net op eng zukünfteg Upgrade wëll waarden.