KeepVid ар бир кардарды баалайт жана кардарларга KeepVid өнүмдөрүн жана кызматтарын колдонуу менен жагымдуу тажрыйба берүү үчүн талыкпай иштейт.
Көпчүлүк KeepVid программалык камсыздоосу акысыз сынамык версиясын сунуштайт, андыктан кардарлар аларды сатып алардан мурун "сыноодон өткөрө алышат". Бул сынамык версияларында функционалдык чектөөлөр жок, бир гана суу белгиси даяр медиада пайда болот же колдонуу чеги. Мунун баары кардарларга маалымат сатып алуу чечимин кабыл алууга жана алардын муктаждыктары үчүн туура эмес продуктуну сатып алуудан качууга жардам берет.
Акчаны кайтаруу кепилдиги
Бул "сатып алуудан мурун аракет кылуу" тутумунан улам, KeepVid 30 күнгө чейин акчаны кайтарып берүүгө кепилдик берет. Төлөмдөрдү кайтаруу бул кепилдиктин алкагында төмөндө кабыл алынган шарттарда гана бекитилет. Сатып алуу буюмдун көрсөтүлгөн акчаны кайтаруу кепилдик мөөнөтүнөн ашып кетсе, акча кайтарылбайт.
Акча кайтарылбаган жагдайлар
30 күнгө чейин акчаны кайтарып берүү кепилдиги бар өнүмдөр менен KeepVid көбүнчө төмөнкү учурларда өнүмдөрдү кайтарып бербейт же алмаштырбайт:
Техникалык эмес жагдайлар:
- Сатып алуудан мурун кардар товардын сүрөттөмөсүн түшүнбөсө, туура эмес сатып алууга себеп болот. KeepVid кардарларга продукт сүрөттөмөсүн окуп, сатып алуудан мурун акысыз сыноо версиясын колдонууну сунуштайт. Эгер продукт кардардын күтүүсүнө жооп бербесе, KeepVid төлөмдү кайтарып бере албайт, анткени алар тарабынан өнүм изилдөөсү жетишсиз. Бирок, KeepVid кепилдик мөөнөттүн ичинде сатылып алынган продуктуну 20 АКШ доллары өлчөмүндөгү баа айырмасынын чегинде туура продуктка алмаштыра алат. Сатып алынган продукт төмөн баадагы туура продуктка алмаштырылса, KeepVid баанын айырмасын кайтарып бербейт.
- Кредиттик карта алдамчылык/башка уруксатсыз төлөм боюнча даттануу боюнча кардардын акчасын кайтарып берүү өтүнүчү. KeepVid көз карандысыз төлөм платформасы менен кызматташкандыктан, төлөм учурунда авторизацияны көзөмөлдөө мүмкүн эмес. Буйрутма иштелип чыгып, аткарылгандан кийин, аны жокко чыгарууга болбойт. Бирок, KeepVid сатып алынган продуктуну кардар каалаган өнүмгө алмаштырат.
- Төлөмдү кайтаруу өтүнүчү, заказ ийгиликтүү болгондон кийин, эки сааттын ичинде каттоо кодун албай калгандыгын ырастайт. Адатта, заказ текшерилгенден кийин, KeepVid системасы автоматтык түрдө 1 сааттын ичинде каттоо электрондук катын жөнөтөт. Бирок, кээде бул катталуу электрондук почтасынын келиши интернет же тутумдагы мүчүлүштүктөр, электрондук почтанын спам орнотуулары жана башкалардан улам кечигип калышы мүмкүн. Мындай учурда кардарлар аны алуу үчүн Колдоо борборуна кайрылышы керек.
- Сатып алынган өнүмдүн кепилдик мөөнөтүнүн ичинде KeepVid'тен туура өнүм сатып албастан, туура эмес деп аталган продуктуну сатып алуу же башка компаниядан туура продуктту сатып алуу. Бардык учурларда, акча кайтарылып берилбейт.
- Сатып алгандан кийин кардар "ой өзгөрөт".
- KeepVid Продукт баасынын ар кандай аймактардын ортосундагы айырмачылыктар же KeepVid менен башка компаниялардын ортосундагы баанын айырмачылыктары.
- Топтомдун бир бөлүгү үчүн төлөмдү кайтаруу өтүнүчү. KeepVid үчүнчү тараптын төлөм платформасы менен кызматташат, ал заказдын ичинде жарым-жартылай кайтарууну колдобойт; ал эми кардар туура продуктту сатып алган таңгактын кепилдик мөөнөтүнүн ичинде өзүнчө сатып алгандан кийин KeepVid бүт таңгакты кайтарып бере алат.
Техникалык жагдайлар
- Техникалык мүчүлүштүктөрдөн улам төлөмдү кайтарып берүү өтүнүчү, кардар KeepVid колдоо тобу менен иштешүүдөн баш тартып, көйгөйгө байланыштуу кеңири сүрөттөмөлөрдү жана маалыматты берүүдөн баш тартып, көйгөйлөрдү чечүү аракетинде же KeepVid колдоо тобу тарабынан сунушталган чечимдерди колдонуудан баш тартууда.
- Буйрутма 30 күндөн ашса, программалык камсыздоо жаңыртылгандан кийин техникалык көйгөйлөр үчүн төлөмдү кайтаруу өтүнүчү.
Кабыл алынган жагдайлар
KeepVid акчаны кайтарып берүү кепилдигинин көрсөтмөлөрүнүн алкагында төмөнкү жагдайлар үчүн кайтарып берүүнү сунуштайт.
Техникалык эмес жагдайлар
- Кеңейтилген жүктөө кызматын (EDS) же Каттоо резервдик кызматын (RBS) продуктту сатып алуудан тышкары, аларды алып салууга болорун билбей туруп сатып алуу. Бул учурда, биз сизге EDS же RBS баасын кайтаруу үчүн төлөм платформасына кайрылууга жардам беребиз.
- "Туура эмес продуктуну" сатып алыңыз, анан биздин компаниядан туура продуктуну сатып алыңыз. Бул учурда, эгер келечекте "туура эмес продуктуну" колдонуунун кереги жок болсо, туура эмес товар үчүн төлөнгөн акчаңызды кайтарып беребиз.
- Бир эле продуктту эки жолу сатып алыңыз же функциялары окшош эки продуктуну сатып алыңыз. Бул учурда, KeepVid сизге өнүмдөрдүн бирин кайтарып берет же бир программаны башка KeepVid продуктусуна алмаштырат.
- Кардар каттоо кодун сатып алгандан кийин 24 сааттын ичинде албайт, KeepVid Колдоо борборунан каттоо кодун ала алган жок жана байланышка чыккандан кийин KeepVid Колдоо Командасынан өз убагында жооп (24 сааттын ичинде) ала элек. Мындай учурда, KeepVid кардардын буйрутмасын кайтарып берет, эгерде алар келечекте продуктка муктаж болбосо.
Техникалык көйгөйлөр
Сатып алынган программа 30 күндүн ичинде терминалдык техникалык көйгөйлөргө ээ. Бул учурда, кардар келечектеги жаңыртууну күткүсү келбесе, KeepVid сатып алуу баасын кайтарып берет.