KeepVid ផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជនគ្រប់រូប ហើយខិតខំផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ដ៏រីករាយដោយប្រើផលិតផល និងសេវាកម្ម KeepVid។

កម្មវិធី KeepVid ភាគច្រើនផ្តល់ជូននូវកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ដូច្នេះអតិថិជនអាច "សាកល្បង" ពួកគេមុនពេលសម្រេចចិត្តទិញ។ កំណែសាកល្បងទាំងនេះមិនមានការកំណត់មុខងារទេ មានតែ watermark លេចឡើងនៅលើមេឌៀដែលបានបញ្ចប់ ឬកម្រិតប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះ។ ទាំងអស់នេះជួយអតិថិជនធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញប្រកបដោយការយល់ដឹង និងជៀសវាងការទិញផលិតផលខុសសម្រាប់តម្រូវការរបស់ពួកគេ។

ធានាសងលុយវិញ។

វាគឺដោយសារតែប្រព័ន្ធ "សាកល្បងមុនអ្នកទិញ" ដែល KeepVid ផ្តល់នូវការធានាប្រាក់ត្រឡប់មកវិញរហូតដល់ 30 ថ្ងៃ។ ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានអនុម័តនៅក្នុងការធានានេះតែក្នុងកាលៈទេសៈដែលទទួលយកខាងក្រោមប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើការទិញគួរតែលើសពីរយៈពេលធានាសងប្រាក់វិញដែលបានបញ្ជាក់របស់ផលិតផល នោះនឹងមិនមានការសងប្រាក់វិញទេ។

កាលៈទេសៈគ្មានការសងប្រាក់វិញ។

ជាមួយនឹងផលិតផលដែលមានការធានាសងប្រាក់វិញរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ជាទូទៅ KeepVid មិនសងប្រាក់វិញ ឬផ្លាស់ប្តូរផលិតផលក្នុងស្ថានភាពដូចខាងក្រោមនេះទេ៖

កាលៈទេសៈដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេស៖

1. ការខកខានរបស់អតិថិជនក្នុងការយល់ដឹងអំពីផលិតផលមុនពេលទិញវាបណ្តាលឱ្យការទិញមិនត្រឹមត្រូវ។ KeepVid ណែនាំថាអតិថិជនអានការពិពណ៌នាផលិតផល និងប្រើកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃមុនពេលទិញ។ KeepVid មិនអាចផ្តល់ការបង្វិលសងវិញបានទេ ប្រសិនបើផលិតផលបរាជ័យក្នុងការបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន ដោយសារកង្វះការស្រាវជ្រាវផលិតផលលើផ្នែករបស់ពួកគេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ KeepVid អាចផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដែលបានទិញសម្រាប់ផលិតផលត្រឹមត្រូវទាំងស្រុងក្នុងភាពខុសគ្នាតម្លៃ USD 20 នៃផលិតផលដែលបានទិញក្នុងរយៈពេលធានា។ ប្រសិនបើផលិតផលដែលបានទិញត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជាផលិតផលត្រឹមត្រូវនៃតម្លៃទាបនោះ KeepVid នឹងមិនសងប្រាក់វិញនូវភាពខុសគ្នានៃតម្លៃនោះទេ។
2. សំណើបង្វិលសងប្រាក់របស់អតិថិជនលើពាក្យបណ្តឹងនៃការក្លែងបន្លំកាតឥណទាន/ការទូទាត់ដែលមិនមានការអនុញ្ញាតផ្សេងទៀត។ ដោយសារ KeepVid សហការជាមួយវេទិកាទូទាត់ឯករាជ្យ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការត្រួតពិនិត្យការអនុញ្ញាតក្នុងអំឡុងពេលបង់ប្រាក់។ នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ និងបំពេញរួច វាមិនអាចលុបចោលបានទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ KeepVid នឹងផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដែលបានទិញសម្រាប់មួយដែលអតិថិជនចង់បាន។
3. សំណើសុំសងប្រាក់វិញអះអាងថាការខកខានក្នុងការទទួលបានលេខកូដចុះឈ្មោះក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញបានជោគជ័យ។ ជាធម្មតា នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ប្រព័ន្ធ KeepVid នឹងផ្ញើអ៊ីមែលចុះឈ្មោះដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងរយៈពេល 1 ម៉ោង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជួនកាលការមកដល់នៃអ៊ីមែលចុះឈ្មោះនេះអាចពន្យារពេល ដោយសារការពន្យារពេលដែលបណ្តាលមកពីបញ្ហាអ៊ីនធឺណិត ឬប្រព័ន្ធ ការកំណត់អ៊ីមែលសារឥតបានការ។ល។ ក្នុងករណីនេះ អតិថិជនគួរតែចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយដើម្បីទាញយកវាមកវិញ។
4. ការទិញផលិតផលខុស ដោយមិនទិញផលិតផលត្រឹមត្រូវពី KeepVid ក្នុងរយៈពេលធានាផលិតផលដែលបានទិញ ឬការទិញផលិតផលត្រឹមត្រូវពីក្រុមហ៊ុនផ្សេង។ ក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទេ។
5. អតិថិជនមាន "ការផ្លាស់ប្តូរចិត្ត" បន្ទាប់ពីការទិញ។
6. ភាពខុសគ្នាតម្លៃផលិតផល KeepVid រវាងតំបន់ផ្សេងៗគ្នា ឬតម្លៃខុសគ្នារវាង KeepVid និងក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត។
7. សំណើបង្វិលសងសម្រាប់ផ្នែកនៃកញ្ចប់មួយ។ KeepVid សហការជាមួយវេទិកាទូទាត់ភាគីទីបីដែលមិនគាំទ្រការសងប្រាក់វិញដោយផ្នែកណាមួយនៅក្នុងការបញ្ជាទិញ។ ចំណែកឯ KeepVid អាចបង្វិលសងកញ្ចប់ទាំងមូលវិញ បន្ទាប់ពីអតិថិជនបានទិញផលិតផលត្រឹមត្រូវដាច់ដោយឡែកពីគ្នាក្នុងរយៈពេលធានារបស់កញ្ចប់ដែលបានទិញ។

កាលៈទេសៈបច្ចេកទេស

1. សំណើបង្វិលសងប្រាក់វិញ ដោយសារបញ្ហាបច្ចេកទេស ដោយអតិថិជនបដិសេធមិនសហការជាមួយក្រុមគាំទ្រ KeepVid ក្នុងការព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា ដោយបដិសេធមិនផ្តល់ការពិពណ៌នាលម្អិត និងព័ត៌មានទាក់ទងនឹងបញ្ហា ឬបដិសេធមិនព្យាយាមអនុវត្តដំណោះស្រាយដែលផ្តល់ដោយក្រុមជំនួយ KeepVid ។
2. សំណើបង្វិលសងសម្រាប់បញ្ហាបច្ចេកទេសបន្ទាប់ពីកម្មវិធីត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញលើសពី 30 ថ្ងៃ។

កាលៈទេសៈដែលទទួលយក

KeepVid ផ្តល់ការបង្វិលសងវិញសម្រាប់កាលៈទេសៈខាងក្រោមនៅក្នុងគោលការណ៍ណែនាំនៃការធានាប្រាក់ត្រឡប់មកវិញរបស់វា។

កាលៈទេសៈដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេស

1. ការទិញសេវាកម្មទាញយកបន្ថែម (EDS) ឬសេវាបម្រុងទុកការចុះឈ្មោះ (RBS) នៅខាងក្រៅការទិញផលិតផល ដោយមិនដឹងថាពួកគេអាចដកចេញបានទេ។ ក្នុងករណីនេះ យើងនឹងជួយអ្នកទាក់ទងវេទិកាទូទាត់ដើម្បីបង្វិលសងថ្លៃដើម EDS ឬ RBS។
2. ទិញ "ផលិតផលខុស" ហើយបន្ទាប់មកទិញផលិតផលត្រឹមត្រូវពីក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។ ក្នុងករណីនេះ យើងនឹងបង្វិលសងប្រាក់ដែលអ្នកបានបង់សម្រាប់ផលិតផលខុស ប្រសិនបើអ្នកមិនចាំបាច់ប្រើ "ផលិតផលខុស" នាពេលអនាគត។
3. ទិញផលិតផលដូចគ្នាពីរដង ឬទិញផលិតផលពីរដែលមានមុខងារស្រដៀងគ្នា។ ក្នុងករណីនេះ KeepVid នឹងសងប្រាក់វិញនូវផលិតផលមួយសម្រាប់អ្នក ឬប្តូរកម្មវិធីមួយសម្រាប់ផលិតផល KeepVid ផ្សេងទៀត។
4. អតិថិជនមិនទទួលបានលេខកូដចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការទិញ បានបរាជ័យក្នុងការទាញយកលេខកូដចុះឈ្មោះពីមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ KeepVid ហើយមិនបានទទួលការឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា (ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង) ពីក្រុមជំនួយ KeepVid បន្ទាប់ពីធ្វើការទំនាក់ទំនង។ ក្នុងករណីនេះ KeepVid នឹងសងប្រាក់វិញនូវការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជន ប្រសិនបើពួកគេមិនមានតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលនាពេលអនាគត។

បញ្ហាបច្ចេកទេស

កម្មវិធីដែលបានទិញមានបញ្ហាបច្ចេកទេសស្ថានីយក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ ក្នុងករណីនេះ KeepVid នឹងបង្វិលសងថ្លៃទិញវិញ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនចង់រង់ចាំការអាប់ដេតនាពេលអនាគត។